新冠疫情期间｜澳大利亚远程医疗服务Q&A
疫情当下，身处澳大利亚的小伙伴们都渐渐习惯了宅家生活。只有乖乖自我隔离，才是最有效预防新冠肺炎的办法。
因此，通过电话或视频的远程医疗咨询已经成为获得特定医疗服务的理想方式。
现在已经有一些医生、专家和专职医疗人员都开始提供远程健康咨询。足不出户，就能得到所需要的健康支持。
针对目前的特殊情况，nib为大家整理了一波Q&A，方便大家更好地理解远程医疗服务的相关内容。
如何使用远程医疗？
远程医疗最为方便的一点就是：进行远程医疗所需的设备能够轻易get到！根据不同医生的要求，可能会使用视频通话（通过Skype、FaceTime或其他软件），有的甚至只需普通的电话就能轻松搞定。
同时，在预约远程医疗服务前，最好先与医生进行确认，以保证你能够提前准备好问诊所需的软件设备并且熟悉其操作方法。
在澳留学生和工作人士可以申请远程医疗预约的理赔吗？
nib希望国际学生和工作者能够遵守澳洲政府的社交距离及隔离建议，保持身体健康。
根据澳大利亚政府的政策变化，nib会为远程医疗服务提供保障(具体取决于你的保单)。
对于部分健康服务，你可以享受远程医疗服务预约时的福利（取决于你所选择的保障水平、保单的不承保范围、等待期和限额。对于一些服务，只有个别远程医疗咨询才可以获得远程医疗保障）。
只要你已经获得了该服务的承保，就能和面对面就诊一样，申请远程医疗咨询（在申请心理科和其他心理健康咨询之前，你必须拥有由全科医生提供的经批准的心理健康计划）。
需要注意的是，因为只有在临床适宜的情况下才会提供远程医疗咨询，所以不是所有的医疗机构都会向所有的病人提供远程医疗咨询。nib建议你在预约前给自己的医生打电话确认一下。
你可以通过登录nib官网或nib App查看自己的承保服务：https://my.nib.com.au/login
如何找到远程医疗服务的提供者？
如果你已经有定期拜访的心理咨询师或者理疗师，可以先和他们确认协商，看看他们能否为你的下一次就诊提供远程医疗服务。
对于正在寻找远程医疗服务提供者的会员，nib提供了一份第三方搜索工具清单，可以帮你找到澳大利亚境内的远程医疗服务提供者。
请注意，由于疫情事态发展较快，下方列表暂不完备。但一旦资源有更新，nib会同步更新下方列表。
请打开下方链接查看对应的远程医疗服务提供者。
Whitecoat - 寻找远程医疗服务（包括全科医生）
https://www.whitecoat.com.au/pages/patients/telehealth-providers
澳大利亚心理学会(Australian Psychological Society) - 寻找心理咨询师
https://www.psychology.org.au/Find-a-Psychologist
如何理赔远程医疗预约？
在预约之前，你需要先向远程医疗服务方了解一下他们所接受的远程医疗的支付方式，以防需预付全部费用。
敲黑板划重点，与现场面对面就诊不同的是，你无法通过直接使用nib会员卡进行理赔。
如果你要预付全额的咨询费用，请确保医疗服务方会给你发送包含收据明细的邮件。如果需要进行理赔，你可以在nib官网或使用nib App上传你的收据。