中澳看病大不同，你必须了解的3大区别！
身在澳大利亚的你是否在困惑于当地复杂的医疗体系？全科医生、专科医生、医保系统，你是否了解这些词的含义？
澳洲有一套全民医疗服务与私人医疗保险相结合的综合医疗服务体系。中国与澳洲的医疗体系有相似之处，但也存在不少差异，在澳大利亚的大家很难直接照般在国内的经验。
为了帮助你不再被这些看病差异所困扰，nib整理了下列3点重要区别，供大家参考。
差异1：看病第一步，医院门急诊vs全科医生？
如果某天你感到胃胀气，吃了药依然无法缓解，在国内，你的第一反应可能是去你熟悉的医院，然后挂号消化内科。在医院排队等待后，你就可以在消化内科医生处看病，然后拿上处方开药回家。
但是，大家可不能想当然地把这个流程照搬到澳洲。
如果你有常见的健康问题，比如咳嗽、感冒或喉咙痛，你可以直接去药剂师处购买药物。而如果你感到身体不适但又不至于需要住院治疗，那你应该通过预约在全科医生处问诊，通常，每次看病你会有10-15分钟的咨询时间。
全科医生在澳洲独特的医疗体系中扮演着重要的角色，他们像抗病战役的总指挥，为你的健康问题协调各方面的资源，最终目的是确保你获得最好的医疗效果。
全科医生提供的主要医疗服务包括：
- 疾病、疼痛等病症的诊治
- 疫苗接种
- 心理健康咨询
- 生育咨询
- 伤口护理
- 开药
- 为进一步的检查或扫描拍片撰写转诊推荐信
- 向患者介绍转诊的专科医生
经全科医生诊断后，你可能会拿到开药处方，此时你只需要到药店就可以配药了，处方药通常可以进行一定额度的理赔，具体标准请参照你所购买的nib保险服务类型。
差异2：小病升级了？专家门诊vs专科医生？
在国内，当你发现小毛小病变严重了，比如普通感冒持续了多日、高烧不退，你可能会想到去医院挂专家号。在专家坐诊的那天，如果你能抢先预约到号码，那么你就可以排队等待，等叫到你的号，你就可以请专家进行诊疗。一般情况下，专家门诊遵循先到先得的原则。
在澳洲，通常你需要通过全科医生推荐转介到专科医生处，他/她会为你写好推荐信，将你转介到专科医生处进行进一步的诊断和治疗。专科医生就相当于国内不同科室的医生，有针对性地为患者进行治疗。
当然，比较紧急的情况下你可能会看急诊，但和国内不同的是，澳洲的急诊并不遵循先来后到的原则。你在医院挂了急诊后，医院会按照你症状的紧急程度进行分级，看病时间早晚和病症是否紧急相关，而不取决于你什么时候开始排队。
从这个角度来说，有一封全科医生的推荐信显得十分重要。因为推荐信是你紧急病症的有力佐证，可以帮助你大大节省排队的时间，尽早看病治疗。
差异3：救命！120vs000？
在国内，遇到紧急情况时你肯定不假思索拨打120。中国大部分城市都已开通了医疗专用120急救电话，24小时有专人接听，接到电话可立即派出救护车。
在车上急救人员就会利用医疗设备对病人进行情况监控和救治，是应对突发重疾最方便快捷的方法。救护车会根据路程长短和所提供的医疗服务收取一定费用，通常在几十到几百元不等。
在澳洲，应对紧急情况的号码是000，同样是一周7天，每天24小时有人接听，但是可以拨打000的情况包括了急救、火灾、警情。
如果你因为受伤或者突发重疾需要叫救护车，一定要第一时间对接线员说出Ambulance（救护车）。不必担心语言不通等问题，有需要时你会得到相关翻译支持。
为了得到更快捷有效的帮助，请准备好回答以下问题：
- 你目前的位置在哪里？
- 你遇到了什么紧急情况？
- 有多少人同时遇到了这个情况？
需要注意的是，澳大利亚大部分州的救护车并不是免费的，相比国内，费用堪称高昂，而且公费医保和大部分商业保险也并不承担报销。乘坐救护车到医院也并不一定意味着你能以最快的速度看病或住院，是否需要紧急治疗依然需要专业人员进行判断。
你也可以不坐救护车直接去医院的急诊部（Emergency Department，简称ED）。急诊部可以提供一般诊所可能无法提供的医疗服务，如处理骨折或伤口。一般来说，只要医院含有急诊部，你不需要特意区分私立还是公立。不过私立医院的等候时间通常较短，但医疗费用可能较高。
在看急诊时，首先会有护士来照看你，他/她会对你的病情进行评估，然后你需要等待进一步的护理。等待时间取决于急诊室是否已经有或是准备收治病情较重的病人。如果你病情严重，通常会很快得到诊疗。
无论在哪个国家，生病都是一件令人身心俱疲的事。如果遇到头疼脑热，不必为了看病感到担心困惑，了解当地医疗体系，配置合适的医疗保险，都能为你减轻后顾之忧。当然，最好的办法还是预防疾病。
此外，nib提醒你，在新冠疫情期间，即使在家也不要忘记锻炼身体、照顾自己的身心健康哦！